Información importante para pasajeros viajando a Estados Unidos

En esta nueva normalidad viajar en avión es seguro y confiable. Para la prevención del contagio de COVID-19, el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) está ampliando los requisitos de entrada a Estados Unidos solicitando a todos los pasajeros aéreos ingresando a dicho país presentar una prueba COVID-19 negativa y el uso obligatorio de cubrebocas.

Uso obligatorio de cubre bocas

La ley de los Estados Unidos de América requiere el uso de un cubre bocas en todo momento durante el vuelo y el incumplimiento puede resultar en la denegación de abordaje o bien que sea bajada del vuelo

Definición.

Un cubre bocas consiste en una cubierta facial que cumple con todos los siguientes requisitos:

1. Hecho de múltiples capas de materiales de tejido apretado como algodón o lino.
2. Cubre completamente la nariz, la boca y el mentón de una persona sin abrir la boca.
3. Puede sujetarse a la cabeza de una persona con lazos, presillas, elásticos o materiales similares.
4. La parte del cubre bocas, frente a los labios del usuario puede estar hecha de material transparente que permita la lectura de los labios si:
   • El resto del cubre bocas esté hecho de múltiples capas de materiales de tejido apretado como algodón o lino
   • Hay un sello hermético entre el material transparente y el resto de la mascarilla
5. Los protectores faciales – Caretas y/o las gafas protectoras no son un sustituto aceptable del uso de un cubre bocas, pero pueden usarse además de una.

Excepciones.

El requisito de usar una mascarilla no se aplica en las siguientes circunstancias:

1. Cuando sea necesario quitarse temporalmente el cubre bocas para fines de verificación de identidad.
2. Mientras come, bebe o toma medicamentos orales por periodos breves.
3. Mientras se comunica con una persona con debilidad auditiva, siempre y cuando ver la boca sea esencial para la comunicación.
4. Si es necesario usar máscaras de oxígenos debido a la pérdida de presión de la cabina u otro evento que afecte a la ventilación de la aeronave.
5. Si está inconsciente, incapacitado, incapaz de despertarse o si no puede quitarse las mascarilla sin ayuda.

Las siguientes personas están exentas de usar cubre bocas:

1. Niños menores de 2 años.
2. Una persona con instrucciones escritas de un proveedor médico autorizado para no usar cubre bocas.
3. Una persona con una discapacidad, condición de salud mental o sensibilidad sensorial que le impida usar cubre bocas.
4. Una persona para quien el uso de cubre bocas crearía un riesgo para la salud, la seguridad o el deber laboral en el lugar de trabajo según lo determinen las pautas de seguridad o los reglamentos pertinentes en el lugar de trabajo.
5. Una persona que opera o es esencial para operar un medio de transporte para quien el uso de un cubre bocas podría interferir con la capacidad de esa persona para operar el medio de transporte de manera segura.

Acciones por incumplimiento

Las personas también pueden estar sujetas a sanciones penales, civiles o ambas, por negarse a usar el cubre bocas y serán remitidas a las autoridades correspondientes.

Consulta la información emitida por la CDC aquí.

Si tienes un vuelo hacia Estados Unidos a partir del 26 de enero del 2021, deberás presentar a la aerolínea:

• Comprobante digital o impreso de prueba viral de COVID-19 negativa (PCR o antígeno) realizada dentro de los 3 días previos a la salida de tu vuelo.
• Si te recuperaste de COVID-19 en los últimos tres meses, en lugar de la prueba negativa deberás presentar la prueba con resultado positivo y una carta de un médico certificado o un funcionario de salud pública que indique que estás recuperado y autorizado para viajar.
• Una declaración firmada donde indiques que cuentas con una prueba de COVID-19 negativa o te has recuperado de la enfermedad y estás autorizado para viajar. El formato lo puedes descargar aquí.
• Para los pasajeros de 2 a 17 años de edad, sus padres o tutores deberán llenar y firmar la declaración.
• Estos requisitos aplican para todos los pasajeros a partir de 2 años de edad, incluyendo ciudadanos y residentes estadounidenses.

¿Dónde puedo hacerme una prueba de COVID-19 válida?

Las pruebas están disponibles en todo el país en centros de salud, farmacias y laboratorios.

Las pruebas de antígenos son de bajo costo, accesibles y rápidas (resultados en menos de 30 minutos). Puedes hacértela en farmacias comerciales como Benavides, Farmacia del Ahorro, entre otras.

Puedes acudir a Laboratorio Médico Polanco si tienes un vuelo programado con nosotros y recibir descuento en la prueba COVID-19.

1. Agenda una cita al teléfono 55 5080 1910, con al menos 48 horas previas a la toma de la prueba.
2. Presenta tu boleto/reservación del vuelo programado con Aeromar para obtener el descuento de la prueba.

Nota: Las pruebas aceptadas para viajar a Estados Unidos de América son PCR y Antígeno.

También puedes acudir a los centros de salud y laboratorios autorizados para realizar pruebas en México. Conócelos aquí.

Qué hacer en caso de obtener un resultado positivo

La prueba con resultado negativo es indispensable para que puedas viajar en avión a Estados Unidos, por lo que en caso de que no se presente una prueba con resultado negativo o la documentación de recuperación, no se permitirá el abordaje.

Las personas cuyas pruebas den un resultado positivo o que presenten síntomas deben aislarse voluntariamente y postergar su viaje hasta que se hayan recuperado de COVID-19.

No se permitirá el abordaje a nadie con un resultado positivo en una prueba realizada dentro de los 3 días previos al vuelo o que presente síntomas.

Consulta la información emitida por la CDC aquí.

Flexibilidad Aeromar

Cambios de vuelo sin costo:

En caso de que hayas obtenido un resultado positivo en tu prueba de COVID-19 en los 3 días previos a la salida de tu vuelo, recuerda que puedes reprogramarlo de acuerdo a nuestra política de exoneración de cargos por cambios​.

Mas información

El presente comunicado es efectivo para todos los vuelos que salen después de las 23:59 EDT del Martes 26 de mayo de 2020 (03:59 GMT del miércoles 27 de mayo de 2020) y aplica para los pasajeros que viajan hacia Estados Unidos de América (EUA) que hayan estado recientemente en países que se enlistan abajo. Son disposiciones de aplicación obligatoria emitidas por las autoridades estadounidenses relacionadas con el Coronavirus

Te informamos que las autoridades de los EUA, CBP “Customs and Border Protection” y la TSA "Transportation Security Administration", anunció medidas relacionadas con la presencia del Coronavirus dirigida a operadores de líneas aéreas con vuelos hacia EUA.

Por ello se han implementado las siguientes medidas para nuestros clientes que se encuentren en estos casos:

• La entrada de pasajeros al país está suspendida para aquellos que estuvieron en:
  • República Popular de China (excluidas las Regiones Administrativas Especiales de Hong Kong y Macao)
  • República Islámica del Irán
  • Área de Schengen, que comprende los 26 estados europeos que han eliminado oficialmente la frontera control en sus fronteras mutuas: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Suiza
  • Reino Unido (excluyendo territorios de ultramar fuera de Europa)
  • República de Irlanda
  • República Federativa de Brasil
  en los 14 días antes de su entrada a los Estados Unidos de América, aún si estos pasajeros estuvieron en estos países sólo por conexión.
• El procedimiento aplica a todos los vuelos hacia los EUA para pasajeros de cualquier nacionalidad, excepto para ciudadanos de los EUA con pasaporte de ese país y residentes permanentes legales con Resident Card o Carta condicional (Letter of Parole).
• Los pasajeros considerados como excepción, solo podrán ingresar a los EUA a través de los trece aeropuertos siguientes:
• John F. Kennedy International Airport (JFK), New York;
• Chicago O’Hare International Airport (ORD), Illinois;
• San Francisco International Airport (SFO), California;
• Seattle-Tacoma International Airport (SEA), Washington;
• Daniel K. Inouye International Airport (HNL), Hawaii;
• Los Angeles International Airport (LAX), California;
• Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL), Georgia;
• Washington-Dulles International Airport (IAD), Virginia;
• Dallas-Fort Worth International Airport (DFW), Texas;
• Newark-Liberty International Airport (EWR), New Jersey;
• Detroit Metropolitan Airport (DTW), Michigan;
• Boston Logan International Airport (BOS), Massachusetts;
• Miami International Airport (MIA), Florida.

En caso de que algún pasajero logre ingresar a los EUA sin informar haber estado en China 14 días antes de su viaje, podrán ser acreedores a medidas para ser deportados o en función de su condición médica y nivel de exposición al virus, ser puestos en cuarentena.

Agradeciendo tu comprensión continuamos verificando con las autoridades competentes para el puntual seguimiento de las medidas dictadas por los EUA. Nuestra prioridad es la seguridad de nuestros pasajeros y colaboradores.

Si viajas a Estados Unidos de América

Nueva medida de seguridad para sustancias en polvo

Para evitarle inconvenientes le informamos que por requerimiento de la Administración de Seguridad en el Transporte de Estados Unidos (Transportation Security Administration), a partir del 18 de junio del 2018, Aeromar  aplicará una nueva medida de seguridad para sustancias en polvo de acuerdo a lo siguiente:

1.Los pasajeros no podrán transportar en su equipaje de mano sustancias en polvo de más de  12 onzas (350 mililitros)(tamaño mayor a una lata de refresco), por ejemplo: harina, azúcar, café molido, especias, leche en polvo (como la fórmula de bebé), y cosméticos. Las sustancias en polvo que rebasen las 12 onzas (350ml) serán retiradas por el personal de seguridad en el punto de inspección.

2.Excepciones, las únicas sustancias en polvo que los pasajeros pueden transportar como equipaje de mano, previa revisión de seguridad, son:            Sustancias en polvo prescritas medicamente, fórmula de bebé y restos humanos.       

-Mercancías en polvo adquiridas en el Duty Free dentro de una bolsa de seguridad (Secure Tamper Evident Bag – STEB), la cual es proporcionada por el vendedor.             

-Las sustancias en polvo que rebasen las 12 onzas (350ml) sí podrán ser transportadas en el equipaje documentado, por lo que le invitamos a documentar cualquier sustancia en polvo en los mostradores de Aeromar.

Importancia del Nombre y Fecha de Nacimiento

Fecha de nacimiento es necesaria para pasajeros menores e infantes. Ésta se solicita también a todos los pasajeros que viajen hacia/desde EUA y acorde al programa Viaje Seguro de TSA (Secure Flight -TSA) que requiere que los pasajeros proporcionen: nombre completo (como aparece en el pasaporte vigente), género y fecha de nacimiento.

Política de Privacidad

El gobierno de Estados Unidos de América a través de la Transportation Security Administration (TSA por sus siglas en inglés) requiere que usted proporcione su nombre completo, fecha de nacimiento, número completo de pasaporte y sexo con el propósito de observar la revisión de las listas, bajo la autoridad del 49 U.S.C. sección 114, La Reforma de Inteligencia y Prevención del Terrorismo del 2004 y el 49 C.F.R partes 1540 y 1560. Usted también puede proporcionar su “Redress Number”, si está disponible. Si usted no proporciona su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo, o si proporciona datos falsos puede resultar en negativa de transporte o negativa de la autoridad para entrar al área de abordaje. TSA puede compartir la información que usted proporcione con las agencias de imposición de la ley o de inteligencia u otras bajo su sistema publicado de aviso de registros. Para más información de las políticas de privacidad de la TSA, o para revisar el sistema de aviso de registros y la evaluación de impacto a la privacidad, por favor consulte el sitio web de TSA en www.tsa.gov.

Equipaje de mano para vuelos nacionales e internacionales

Son aquellos artículos personales, libres de cargo, transportados por el pasajero bajo su custodia y responsabilidad en la cabina del avión.

Se permite llevar además del portafolio o bolsa de mano o computadora portátil, una pieza de mano por pasajero que no pese mas de 10 kgs. (22 lbs.) y cuyas dimensiones no excedan de 22 x 38 x 65cms.

Equipaje documentado o facturado – Franquicia de equipaje por pasajero.

Es aquel que se transporta bajo la responsabilidad de la Empresa y por el que se expide un talón o etiqueta para su reclamo e identificación.

Para pasajeros en conexión desde otra aerolínea se deberá consultar la política propia de la aerolínea original.

Cada pasajero con boleto pagado tiene derecho a una franquicia de equipaje, incluyendo aquellos menores con o sin acompañar.

• Rutas nacionales: aplica según la tarifa adquirida.

• Rutas internacionales: aplica según la tarifa adquirida.

Como beneficio a sus pasajeros Aeromar ofrece tarifa preferencial en algunas clases tarifarias a cambio de la renuncia del pasajero a transportar la totalidad de su equipaje documentado, solo haciendo válido su derecho a transportar su franquicia de equipaje de mano y/o a pagar por pieza de equipaje adicional. (Artículo 47 Bis X, LAC).

Cargos por servicios adicionales

CONCEPTO	MONTO
*Cargo por custodia de menor sin acompañante en vuelos internacionales	$115 USD impuestos incluidos
*Cargo por custodia de menor sin acompañante o adulto mayor en vuelos nacionales	$599 MXN impuestos incluidos
*Cargo mínimo por trámite de cambio de vuelo o fecha (mas diferencia tarifaria si aplica). *Sujeto a restricción tarifaria.	$799 MXN impuestos incluidos
*Cargo por trámite de reembolsos. *Sujeto a restricción tarifaria	$99 USD impuestos incluidos
*Cargo por expedición de boleto	$313.2 MXN impuestos incluido

*Para vuelos en código compartido con UA puede revisar los cargos que aplican en el sitio web de UNITED. Vuelos internacionales de Aeromar, no aplican en código compartido.